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歯科医院によくあるストレス、それをケアするメリットは？
2016.06.22
みんなにやさしい歯科医院Vol.1 -ストレスのない医院経営-
レストランでスタッフが怒鳴られているのを見て、食事がまずくなった経験はありませんか？ 歯科医院も、お客さんに見られている職場であり、人間関係や仕事の負担などが、サービスの良し悪しにも直結します。 そ……
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“患者さんを待たせず、スタッフのミスを防ぐ”品質向上の収納術
2016.06.15
在庫管理Vol.7 -質の良い治療を実現する収納法-
治療の途中で必要な器具や材料が見当たらず、冷や汗をかいたり、患者さんを待たせてしまったりしたことは、大なり小なりどなたでも経験のあることではないでしょうか。 患者さんは、診療ユニットに座らされたまま……
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「治療が早い」と言われる、効率アップの収納術
2016.06.08
在庫管理Vol.6 -治療がスピードアップする収納法-
同じ処置で、同じように手間をかけていても、治療時間が2倍以上異なるケースがあります。その要因の一つが処置の準備にかかる時間です。 患者さんを待たせず、回転よくスムーズに治療を進めるためには、どんな工夫……
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患者さんに好まれる「清潔感」を維持する方法
2016.06.01
在庫管理Vol.5 -開業年数を経ても「キレイ」を保つコツ-
近年、新しい歯科医院が次々と開業しています。キレイな医院にひかれて患者さんが集まっていることも珍しくありません。特に若い人は、新しいものやキレイなものを好む傾向にあります。 しかし開業年数を経れば、……
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優秀な職員を定着・育成するための秘訣とは？
2016.05.25
人事労務コラム「クリニックの人事マネジメント」Vol.4
以前、当HPの「スペシャリストインタビュー」に登場いただいた、医療系人事コンサルタントの長友秀樹氏。「クリニックの人事マネジメント」をテーマに短期集中連載を執筆いただきました。ぜひ、ご一読ください。 ……
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クリニックを労務リスクから守る「就業規則」の重要性
2016.05.18
人事労務コラム「クリニックの人事マネジメント」Vol.3
以前、当HPの「スペシャリストインタビュー」に登場いただいた、医療系人事コンサルタントの長友秀樹氏。「クリニックの人事マネジメント」をテーマに短期集中連載を執筆いただきました。ぜひ、ご一読ください。 ……
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職員の雇用は“入口”が重要です
2016.05.11
人事労務コラム「クリニックの人事マネジメント」Vol.2
以前、当HPの「スペシャリストインタビュー」に登場いただいた、医療系人事コンサルタントの長友秀樹氏。「クリニックの人事マネジメント」をテーマに短期集中連載を執筆いただきました。ぜひ、ご一読ください。 ……
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開業したら避けて通れない「ヒト」のマネジメントとは？
2016.05.04
人事労務コラム「クリニックの人事マネジメントVol.1
以前、当HPの「スペシャリストインタビュー」に登場いただいた、医療系人事コンサルタントの長友秀樹氏。今回から４回に渡って「クリニックの人事マネジメント」をテーマに短期集中連載を執筆いただきました。ぜひ……
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仕事の『楽しさ』や『魅力』、いくつ挙げられますか？
2016.04.27
教育者に学ぶ人材教育Vol.2
「スタッフには、楽しく仕事をしてほしい」 そう願う経営者の言葉がよく聞かれます。そして、楽しく働くことというは、スタッフ自身と、そのご家族の願いでもあります。仕事が楽しくなければ医院の雰囲気は重くな……
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『松虫の奇跡』に学ぶ人材育成
2016.04.20
教育者に学ぶ人材教育Vol.1
あなたは、カリスマ体育教師と呼ばれた教育者、原田隆史（はらだ たかし）氏をご存知でしょうか。荒れた公立中学を再生し、名ばかりの陸上部をわずか3年で日本一に導いた伝説の教師です。 ゴミで散らかった校内、……
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材料発注のタイミングと収納のコツ
2016.04.13
在庫管理Vol.4 -よりスムーズな在庫管理方法-
院内にあふれる物品を整理して、在庫の量や保管場所を把握することで、スタッフ全員の作業効率がアップし、経費のムダを防ぐことができます。「そんなことはわかっているけれど、院内の限られたスペースで、これ以……
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販売品の管理のコツと上手な付き合い方とは？
2016.04.06
在庫管理Vol.3 -販売品の管理と扱い方-
待合室には、歯ブラシなどの自宅ケア商品を販売したり、ホワイトニングなど自由診療のパンフレットを置いたりしていると思います。しかし、これらの数を増やしていくうちに、待合スペースや受付カウンターが、ごち……
