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失敗を減らすコツ、教えます
2016.09.14
スタッフの失敗を減らす方法Vol.1 -細かな熟練作業を要する歯科-
どんな職場でもミスは存在しますが「歯科医院ならではのミス」があります。スタッフの失敗を減らすためにできる工夫とはどのようなものでしょうか？ 歯科は細かい作業 他の分野に比べて患部が小さく、治療の器具も……
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リーダーは推されてなるもの
2016.09.07
リーダーシップと組織づくりVol.2
スターバックスコーヒージャパンのCEOとして過去最高売上を達成した経緯を持つ岩田松雄氏。彼は著書『ついていきたいと思われるリーダーになる51の考え方』の中で、「リーダーになろうとするのではなく、まわりに……
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リーダーに求められるのは『嫌われること』なのか？
2016.08.31
リーダーシップと組織づくりVol.1
『嫌われる覚悟がなければリーダーは務まらない』 これは、組織におけるリーダーの在り方について語られる際、必ず出てくるフレーズです。たとえ部下に嫌われようとも、正しいと思ったことを貫き通す強い意志。そ……
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スタッフの健康を守るために必要なこと
2016.08.24
感染症・被ばくからみんなを守る、クリーンな院内づくり
医療業界に従事する人たちは、感染や被ばくなど、リスクに囲まれて仕事をしています。そのため、神経が疲弊する職業、とも言われています。安心して、落ち着いて働ける、クリーンな歯科医院はどのように実現するの……
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「うっかり違法」を防ぐために
2016.08.17
「歯科医師法」を押さえた明るいクリニック経営
法律を守ることは当たり前のことですが、慌ただしい現場で長く経営を続けているうちに軽んじられてしまうルールもあるかもしれません。今一度、ゼロの視点から振り返ってみましょう。 歯科医師法で押さえておきた……
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「ブラック」と言われない職場とは？
2016.08.10
安心して働ける職場になるために
最近はいろんな業界で「ブラック企業」という言葉が聞かれるようになりました。違法行為を行っている会社や、過重労働や違法労働によって、スタッフが疲弊していく職場を指して呼ばれることが多いようです。 ルー……
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数字による公平性と、一人ひとりと向き合う努力
2016.08.03
眞鍋監督に学ぶ女性マネジメントVol.2
全日本女子バレーチームを、見事リオ・オリンピックに導いた眞鍋監督。 今でこそ、チームを１つにまとめ上げ、オリンピックで２大会連続のメダルを狙うまでに成長させた眞鍋監督ですが、女子チームの監督に就任し……
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女性マネジメントの第一歩は『一人ひとりと対話すること』
2016.07.27
眞鍋監督に学ぶ女性マネジメントVol.1
2012年8月11日。 この日、全日本女子バレーボールチームは28年ぶりにオリンピックでメダルを獲得しました。監督としてチームを率いていたのは、現在も監督を務める眞鍋政義氏です。 全国から集まった一流の、そし……
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スタッフが人間関係に悩まずに、気持ちよく働けるように
2016.07.20
みんなにやさしい歯科医院Vol.5 -「人を動かす鉄則」全ての経営者にいえること-
リーダーとなって人を動かすことは、答えのない難題のようでもありますが、コツさえ押さえれば、誰にでもできるとも考えられます。スタッフが人間関係に悩まずに、気持ちよく働くためには、どう対応したらよいでし……
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「人間関係がこじれにくい職場」をつくる
2016.07.13
みんなにやさしい歯科医院Vol.4 -人間関係のストレス2-
様々な資格取得者が混在して働く歯科医院では、力関係や経験の違いもあり、スタッフ同士の意見が食い違うこともあります。 「人間関係がこじれにくい職場」をつくる スタッフ同士の人間関係は、経営者としてはどう……
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スタッフ間の人間関係のストレスは経営次第で軽減できる
2016.07.06
みんなにやさしい歯科医院Vol.3 -人間関係のストレス1-
「人間だもの」…人が集まれば仲がこじれることは避けられません。しかし、経営次第でスタッフ間のトラブルを減らし、人間関係のストレスを軽くすることは可能なのです。 人間関係はこじれる前に予防を ひとたび人……
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スタッフの不満と本音を引き出すテクニック
2016.06.29
みんなにやさしい歯科医院Vol.2 -スタッフのストレスを理解する-
働くスタッフにも患者さんにも院長にとっても、ストレスのない歯科医院とするために。 そもそも現場のスタッフにとって、何がストレスになっているのか？院長自身が正しく原因を知ることが大切です。 院長の「つも……
