当たり前のように毎日、朝起きて、ご飯を食べて、身支度をします。何故ですか？
仕事に行くため、あるいは休日なら遊びに出かける準備かもしれません。職場に着いたら、メールをチェックし、1日のスケジュールを確認します。何故ですか？
おそらく、その日の仕事や診察、あるいは後日のスケジュールの確認、準備のためでしょう。では、お昼に休憩時間を取るのは？患者さんに話しかけるのは？セミナーや会合に出かけるのは、何故ですか？
これらの行動に対する答えは、考え方や感じ方、表現のしかたは人それぞれになり、ひとつではないかもしれません。しかし、たったひとつだけ、すべての行動に共通していることがあります。

【すべての行動には目的がある】

患者さんに話しかけるのは、患者さんの緊張をほぐすためであったり、今後の治療方法の確認のためだったりするかもしれません。セミナーに出かける目的は、新しい情報を仕入れることであったり、治療技術の向上であったり、人脈を拡げるためであったり…。

では、もうひとつ質問です。

「スタッフを採用したのは、何故ですか？」

必ず、“目的” があるはずです。そして、その目的は、経営者である貴方にとって、医院にとって、奥様やご家族、そして他のスタッフや仲間にとって、“とても大切なこと” であるはずです。

それを明確にするために、次の方法を試してみてください。スタッフを採用した目的を最低10個、ノートに書き出してみてください。8個でも、9個でもなく、10個。3つしか思い浮かばないなぁ、という方もしぼり出してみてください。

そして10個しぼり出したら、声に出して読み上げてみてください。そうすることで、ノートに書いた文字が、頭の中にスーッと自然に入ってきます。それが、貴方がスタッフを採用した “目的” だからです。

もしかしたら、知らず知らずのうちに忘れていたこともあるかもしれません。目的が何だったのか忘れてしまっているような行動は意味を持たなくなってしまうこともありますが、これで思い出すことができるのです。

そして、次の提案です。ノートに書き出して、声に出してみたその目的を、採用したスタッフに伝えてみてはいかがでしょう。スタッフにも、貴方の医院で働く目的が必ずあるはずです。

もしかしたら、貴方の目的と一致しているかもしれませんし、忘れていたとしても思い出してくれかもしれません。そして、貴方の言葉によって新しい目的が生まれるかもしれないのです。そうなれば、それは貴方に、医院に、奥様やご家族に、そしてスタッフにとっても、大きな収穫になるはずです。