医院経営
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人事考課制度とは、見せ、診させ、魅せることです
2015.12.30
スタッフの心をつかむ医院はここが違うVol.2
多くの企業が、『人事考課制度』というものを正しく運用できていません。 ですから若いスタッフは、人事考課制度を 『評価という作業を簡単にする、役職者のためのツール』 程度にしか思っていないのです。 人事考……
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スタッフがおしゃべりになる魔法の質問とは？
2015.12.23
スタッフの心をつかむ医院はここが違うVol.1
業界を問わず、『人材不足』は深刻な問題です。そんな中で、スタッフの流出に頭を抱える医院も少なくありません。ただでさえ人の入れ替わりが激しい医療業界において、スタッフの定着率を上げることは真っ先に取り……
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育児・介護休暇制度の最大の問題は 『知らないこと』 です
2015.12.16
休暇がもたらす利益とは？Vol.2
短時間勤務制度 法定時間外労働の制限 不利益取り扱いの禁止 これらは、いずれも育児・介護休業法に基づく制度です。さて、具体的にはどういった内容の制度でしょうか。『育児休暇』 や 『介護休暇』 という言葉は……
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有給取得は無理のないように、計画的に
2015.12.09
休暇がもたらす利益とは？Vol.1
47.6% これは、日本の有給休暇取得率です。（平成26年・厚生労働省調べ） ほぼ100%に近い欧米諸国に比べると、あまりに低い数字です。さらに、およそ17%が有給をまったく取得していないという結果も出ており、これ……
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休憩時間を義務化することで得られるものとは？
2015.12.02
今さら聞けない労務管理Vol.3
労務トラブル。 そういわれて思い浮かぶのは、『未払い残業』 や 『不当解雇』 などでしょうか。医療業界に限らず、他の業種でも問題となっており、メディアでも度々取り上げられるのでイメージしやすいのかもしれ……
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医院とスタッフのよりよい関係を作るコミュニケーション術
2015.11.26
医院スタッフとのコミュニケーションをうまく取るには？
たびたび問題になる、院長、そして医院スタッフ間のコミュニケーション不足。 今回の記事では、医院のコミュニケーションの問題について、その原因、解決方法をご紹介します。 ■記事目次 ・医院スタッフとのコミュ……
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残業計画が大きな利益をもたらす理由とは
2015.11.25
今さら聞けない労務管理Vol.2
【残業時間は、ほぼ計画通りになる】 これは私の持論です。ですから反論もあるかもしれません。経営者１年生の頃であれば、私も異議を唱えていたでしょう。 「そもそも、仕事は計画通りに進まない。だからこそ、残……
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院長とスタッフが目的意識を共有できると、組織として成長していきます
2015.11.24
人事コンサルタント 桐田博史氏インタビュー
院長といえども、スタッフから見れば経営者。組織づくりを行うことも仕事といえます。そして、その肝となるのが採用と人事です。「診療」と「経営」をバランスよく両立するためにはどうすればいいか？ 人事コンサ……
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もう、「知らなかった」 ではすまされない！
2015.11.18
今さら聞けない労務管理Vol.1
ある日、あなたのもとへ飲食店を経営する友人から１本の電話が入りました。 「いやぁ、参ったよ。先月辞めたスタッフに、いきなり未払い残業代を請求されてさぁ…」 話を聞いてみると、そのスタッフの１週間の労働……
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雇用契約に必要な『本音』と『建前』
2015.11.11
トラブルを防ぐ雇用契約とはVol.2
「院長、あとで少しお時間を頂きたいのですが…」 スタッフが神妙な面持ちで、こう切り出してきたとき。私の経験上、９割以上が退職に関する申し出・相談です。その原因は様々ですが、その多くは 『人間関係』、 そ……
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医院のマイナンバー管理で必ずチェックしておきたいこと
2015.11.10
医院でマイナンバーをうまく運用するためには？
この10月からマイナンバー制度が始まりました。新制度の導入で医院にはどのような影響があるのか、解説していきます。 ■記事目次 ・マイナンバー制度とは ・医院のマイナンバーの流出リスクと罰則 ・医院の場合、……
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なぜ、雇用契約書が必要なのか
2015.11.04
トラブルを防ぐ雇用契約とはVol.1
1,０５０,０４２件 これは、労働基準監督署に寄せられた年間の労働相談件数です。このうち、１/４にあたる２５万件が民事訴訟、つまり裁判にまで発展しています。 ・定額残業代込みの給与と伝えていたのに、残業代……