スタッフ育成
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頭でっかちな患者を納得させる「魅せる」パフォーマンスとは！？
2018.06.13
メンタリストDaiGoに学ぶ経営論－心理学は素晴らしい武器となる－
心理学を、まるで手品のように魅力的に操る「メンタリストDaiGo」という著名人をご存知でしょうか？ 現在でもまだ31歳と若いDaiGo氏は、大学生の頃に英国発祥のメンタリズムを日本のテレビで披露、日本唯一のメン……
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現在系の質問で人材流出の悩みを未然に防ぐ
2018.06.06
ゲシュタルト療法を活用した経営術
開業医にとって、患者の治療はもちろんのこと、従業員の育成もまた仕事の一つです。しかしながら、採用したものの若手医師と熟練医師の意見が合わずに衝突したり、看護婦や受付スタッフと医師によるスムーズな連携……
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名将・野村克也氏の名言から学ぶ経営の極意
2018.05.30
名将・野村克也氏の名言から学ぶ経営の極意
今回は、ヤクルトスワローズの監督として3度の日本一（1993年、1995年、1997年）に輝くなど、すばらしい実績を残している野村克也氏の著書『野村の流儀 人生の教えとなる257の言葉』を参考に、経営の極意について……
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お客様至上主義で成功する秘策とは？
2018.05.23
アール・ナイチンゲールに学ぶ、顧客満足の極意
アール・ナイチンゲール（1921生～1990没）は、アメリカでは「人間開発の神様」としてその名を知られる、経営者であり思想家です。彼は自身の製作したレコード『ストレンジスト・シークレット』にて、「人間は考え……
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ムダのない経営をするには？〜何を、どの程度削るのか〜
2018.05.16
ZOZOTOWN前澤友作に学ぶムダのない経営
ファッション通販サイト「ZOZOTOWN」を運営するのが、株式会社スタートトゥデイです。創業から増収増益を重ねて、今では時価総額1兆円を超えています。これは「無印良品」を展開する良品計画や化粧品のポーラ・オ……
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世界のホンダをたった一代で築き上げた本田宗一郎氏の信念とは？
2018.05.09
本田宗一郎に学ぶ経営論～高い目標、有言実行、謙虚な経営～
小さな町工場から出発し、世界のホンダをたった一代で築き上げた努力の人、情熱の技術者であり稀代の経営者である本田宗一郎氏は、様々な名言を残しています。その中に「需要のあるものを作るのではない、需要は作……
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優秀な人材が集まる企業に共通する人材育成メソッドとは？
2018.05.02
歯科医院でも取り入れたい！リクルート、マッキンゼーに学ぶマネジメント
歯科クリニックを経営される院長先生方から、スタッフの育成に苦労されているというお話をよくお聞きします。忙しい中で教育がなかなか行き届かないことや、せっかく育てた人材が独立してしまうことなどが課題とさ……
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リーダーに求められているのは「教育する組織作り」
2018.04.18
ノエル・M・ティシーに学ぶ経営論
GEのCEOを務め、20世紀最高の経営者といわれるジャック・ウェルチに大きな影響を与えた人物が、当時のコンサルティングを務め、ミシガン大学ビジネススクールの教授でもあった「ノエル・M・ティシー」です。 ティ……
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自動車王ヘンリー・フォードの企業理念に学ぶ労働観
2018.04.11
労働に対する考え方が経営を変える
外を見渡せば、いたるところに自動車が走っているのを見ることができることでしょう。昔は馬車が走っていましたが、いまでは馬車に代わって自動車が街を走っています。このような車社会を作ったのは、ヘンリー・フ……
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優秀な人材を見極める方法
2018.04.04
優れた人材に求められるEQ、SQ、HQとは何か？
医院経営をする中で、完全に一人（若しくは家族だけ）で医院を運営しない限り、人の問題は避けて通ることは出来ません。どうすれば、優秀な人材を集めることが出来るのだろうと日々頭を悩ませていらっしゃる院長先……
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スタッフの離職率を減らすチャンスとなる、時短勤務制度の導入
2018.03.28
今や医院にとって必須となっている「時短勤務制度」とはどんな制度か
現在の世の中では子育てを積極的に支援しようとする風潮が強まっています。もともと医療機関は、看護師やクラークをはじめ女性のスタッフがたくさん勤務する職場です。歯科医院であれば、歯科衛生士や歯科助手の役……
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競争との決別～0から１を生み出すために必要なこと～
2018.03.21
ピーター・ティールに学ぶマネジメント
PayPalの創業者で、投資家でもあるピーター・ティールのビジネスに関する考え方は、これまでのビジネスの考え方とはかなり違います。日本語版として２０１４年に出版された「ゼロ・トゥ・ワン 君はゼロから何を生……