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動画マーケティングの可能性はまだこれから。<BR>とにかく続けることが成果につながります。
2015.10.28
歯科医院の動画マーケティングVol.3
通勤途中などで、毎日同じ場所ですれ違う人に親近感をもった経験はありませんか？ 私にも経験がありますが、はじめは見ず知らずの人でも、毎日すれ違うことによって少しずつ興味を持ち、やがて挨拶をするようにな……
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動画を有効に活用し、増患につなげましょう
2015.10.21
歯科医院の動画マーケティングVol.2
動画はコミュニケーションツール。 これは前回お伝えしましたが、コミュニケーションツールというからには、まずは相手に届かなければなりません。 どれだけ最新設備を整えても、優秀なスタッフをそろえても、医院……
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動画は安心を与え、新しい可能性を引きだす『コミュニケーションツール』です
2015.10.14
歯科医院の動画マーケティングVol.1
何かを購入、あるいは投資しようと思ったときに誰もが必要とするもの。 それは、『安心』です。 失敗したくないからインターネットで利用者の口コミを拾い、『お試し』 や 『返金保証』 で安心するのです。これは……
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患者さんに必要なのは『専門知識』ではなく『安心』です
2015.10.07
メルマガ増患法Vol.3
メルマガを始めると、必ずやってくる最初のカベ。 「ネタがない」 私にも経験がありますから、よく分かります。しかし考えこんでも仕方ありません。メルマガは増患にはとても 有効的なマーケティングツールですか……
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顧客リストを集めるのは、患者さんを救う手段なのです
2015.09.30
メルマガ増患法Vol.2
「顧客リストはどうやって集めればいいですか？」 これは、私がよく受ける『メルマガ活用法』についての相談です。あまりにもよく受ける相談ですので、この場を借りて私なりの考え方をお伝えします。 【顧客リスト……
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メルマガは『信頼関係』を育てるツールです
2015.09.23
メルマガ増患法Vol.1
『メルマガ』 ご存知の通り、メールマガジンのことです。 これは、マーケティングを学ぶと必ず出てくるツールの１つですが、中には「もうメルマガを使ったマーケティングは古いよ」という方もいらっしゃいます。 ……
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『よくある質問』は医院の可能性を広げるためのツールなのです
2015.09.16
歯科医院のWEBマーケティングVol.4
業種を問わず、ホームページに必ずといっていいほど見かける『よくある質問』 。今回は、この役割について解説していきます。 結論から申し上げますと、やはりこれも 『お客様の声』 と同様、ユーザーへ 安心を与……
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安心を証明するのが『お客様の声』の役割です
2015.09.09
歯科医院のWEBマーケティングVol.3
そろそろお昼ごはんでも…。そう思って友人とお昼ご飯を食べに出かけたあなたは、２件のラーメン店をすすめられました。 ラーメン店Ａ （お店のスタッフより） 「うちのラーメンは本当に美味しいんですよ。一晩か……
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スマホページの『当たり前』とは？
2015.09.02
歯科医院のWEBマーケティングVol.2
日本におけるスマホの普及率は60％を超え、20代に限れば90％を軽く上回るほどになりました。普及率は今後ますます上がっていくでしょう。今や情報収集は、電車の中やカフェなど、街中のあらゆるところでスマホを片……
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集患に必要なのは『訴求力の強さ』です
2015.08.26
歯科医院のWEBマーケティングVol.1
「ホームページとランディングページのどちらを作った方がいいですか？」 これは筆者がよく受ける質問のひとつです。 ホームページ（以下HP）もランディングページ（以下LP）も、ビジネスに使う以上は集客が目的で……
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『目は口ほどにモノをいう』の真実
2015.08.19
言葉づかいと話し方Vol.2
患者さんに治療の説明を行うとき、あなたはその間にどれほど患者さんの目を見ていますか？おそらく、あまり意識したことがないからわからない、という方が大半ではないでしょうか。 ところが患者さんは、皆さんが……
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患者さんが歯科医・スタッフに期待する言葉づかいと話し方
2015.08.12
言葉づかいと話し方Vol.1
『ていねいな言葉』 そう聞いて、みなさんはどんな言葉を想像しますか？ です・ます調の敬語、やさしい口調、わかりやすい話し方など、人によってイメージはそれぞれだと思います。では歯科医院における『ていねい……
