組織運営
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誤解を生まない「上手な指導法」とは！？
2017.12.27
「メラビアンの法則」でスタッフとのコミュニケーションを円滑に
医院経営をされている方の中には、年齢も性別も違うスタッフとの意思疎通がうまくいかない、優しく諭すように言葉に気をつけて伝えたのにスタッフは怒られたと感じたようだなどと、スタッフとのコミュニケーション……
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効果的な叱り方とは？
2017.12.20
アドラー心理学に学ぶ、今、求められるリーダー像vol.3
日々、クリニックを運営していく中で、従業員に対して叱る必要が出てくることもあるかと思います。そういった時に、どのように叱るのが効果的か、お悩みの院長先生方もいらっしゃると聞きます。 ただ強く叱るだけ……
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目標を達成させるための『勇気づけ』
2017.12.13
アドラー心理学に学ぶ、信頼されるリーダー像vol.2
前回お伝えしたような、従業員と信頼関係を築き、目標を達成させるための働きかけを行う際には、アドラー心理学で『勇気づけ』と呼ばれている手法を用いるのが効果的です。『勇気づけ』とは「様々な対人関係におけ……
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信頼されるリーダーになるには？
2017.12.06
アドラー心理学に学ぶ、信頼されるリーダー像vol.1
法人やクリニックを率いている院長先生方の中には、組織のリーダーとしてどのように従業員を束ねていくべきか、お悩みの方もいらっしゃると思います。中には、従業員が上司にあたる院長先生方の指示を聞くのは当た……
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衝動的な怒りをコントロールする『コーピングマントラ』
2017.11.29
アンガーマネジメントVOL.2
これは前回お伝えしましたが、『アンガーマネジメント』とは怒りの感情を抑制することではなく、怒りの原因を把握し、それを解決するための提案を正しく伝えることです。 ただし、怒りの感情には、時にコントロー……
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『怒り』の感情を抑えることで壊れる信頼関係
2017.11.22
アンガーマネジメントVOL.1
ここ数年、『アンガーマネジメント』を社内研修に取り入れる企業が増えています。 その理由として考えられるのは、『パワハラ』という言葉が生まれるほどに上司と部下の関係性を見直すべきという意識の変化が挙げ……
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孫正義が実行していた、会議で部下に積極的に発言させる方法
2017.11.15
孫正義に学ぶマネジメント〜国内でも有数の大企業を率いる人物の、部下の動かし方〜
医院の運営をしていくにあたり、大切なのは現場の声を反映させることです。毎日医療の前線で働いている医師や看護師達が感じていることをヒアリングし、実際の業務の改善に活かしていくというプロセスを繰り返して……
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医院として掲げるミッションをスタッフに浸透させるためのコツとは？
2017.11.08
岩田松雄に学ぶ、組織における“ミッション”の重要性〜人は何のために働くのか〜
元スターバックスコーヒージャパンCEOとして、ANAとの提携、スティックコーヒーの発売、価格改定の実行など次々に改革を実行し、過去最高売上を達成した経緯を持つ岩田松雄氏。彼は著書『MISSION（ミッション）』……
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男女で違う『上司に見てほしいポイント』
2017.11.01
女性特有のスキルとコミュニケーションVOL.2
「自分の仕事をきちんと評価して欲しい」 これは、誰もが持っている感情であり、一種の『承認欲求』です。程度の差こそあれ、仕事を通じて自分の存在や価値を認めてほしいという気持ちに、男女の違いはありません……
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女性スタッフは上司（院長を）どう見ているか
2017.10.25
女性特有のスキルとコミュニケーションVOL.1
「女性スタッフにどう接すればいいのか分からない」 これは、多くの男性管理職・経営者が抱える問題です。 ・叱ると嫌われるのではないか ・仕事以外のことで何を話したらいいのか ・そもそも、何を考えているのか……
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やる気のない部下には、どう対処すべきか？
2017.10.18
堀江貴文に学ぶマネジメントの極意
堀江貴文という人物を知らない経営者の方はほとんどいないのではないでしょうか。 ホリエモンの愛称で知られる彼は、かつてlivedoorというIT企業で一時代を築き、一躍時の人となりました。 その後も彼はニッポン放……
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ビジョンに焦点を当て徹底的に挑戦させるアマゾン流マネジメントとは？
2017.10.11
ジェフ・ベゾスに学ぶマネジメント論〜彼のもとにはなぜ人が集まるのか〜
ジェフ・ベゾスとはご存知の通り、Amazon.com の創設者でありCEOです。今回は彼のマネジメント論について考えてみましょう。 彼は人材という資源に対しては、適切なマネジメントが出来ているとは言えません。彼は……